Preguntas Frecuentes

• 1

  ¿En qué consiste el servicio Tu Movistar sin Fronteras?

  Cuando viajés podés navegar en internet utilizando los datos de tu plan Postpago o los paquetes de tu plan prepago como si estuvieras en casa.
• 2

  ¿Que países están incluidos en Movistar Sin Fronteras y cuál es el costo?

  Sin costo adicional: Canadá, USA, México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá.

  • Por $5 diarios: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Uruguay.
  • Por $10 diarios: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Grecia, Italia, Portugal, Irlanda, Luxenburgo, Holanda, Rusia, Inglaterra, Hungría.
• 3

  ¿Qué debo hacer para disfrutar de Movistar Sin Fronteras cuando viajo?

  Podés consultar nuestra guía del viajero aquí
• 4

  ¿Debo configurar mi teléfono para disfrutar de Tu Movistar Sin Fronteras?

  Sí, es necesario activar la opción de Roaming ingresando a configuración o ajustes de tu teléfono.
• 5

  ¿A dónde puedo contactarme en caso de requerir atención?

  Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro Whatsapp 6311-1693, a través de nuestra cuenta de twitter @movistar_cr.
• 6

  ¿Si aún no soy cliente movistar, qué necesito para utilizar Tu Movistar sin Fronteras?

  Para poder utilizar Tu Movistar sin Fronteras debes realizar la portabilidad. Podés pasarte aquí: https://movistar.cr/planes-4g
• 7

  ¿Dónde puedo conocer más detalles de la promoción Movistar Sin Fronteras?

  Podés conocer más detalles de esta promoción aquí