Preguntas más visitadas

• 1
  ¿Qué hacer si no aparece el APP en mi tienda de aplicaciones?
  • Validar que se posee un teléfono con sistema operativo compatible: iOS, Android. • Validar que tengan una buena conexión a internet (Se recomiendan velocidades mayores a 3Mbps). • Validar que no tenga actualizaciones de software pendientes. • Verifica que se está intentando descargar el app desde la tienda de Costa Rica.
• 2

  ¿Por qué no puedo alquilar desde mi iPhone una película?

  Por políticas de seguridad de Apple, ningún App del sistema operativo IOS permite generar cobros dentro del App. Sin embargo, puede realizar el alquiler de la película con su cuenta vía la página web play.movistar.cr
• 3

  ¿Qué es el servicio Premium?

  Son películas actuales que Movistar trae para sus clientes en las mejores condiciones. La competencia o no lo ofrece (Netflix) o lo ofrece a precios mayores. (Claro video).
• 4

  ¿Por qué algunas películas tienen costo y otras no?

  En Movistar hemos querido poner a disposición de los Clientes las películas más actuales disponibles por los grandes estudios cinematográficos, debido a ello y a lo recientes o exitosas que son los mismos accedieron a cederlos, pero con un costo adicional.
• 5

  Tengo un teléfono Nokia que compré con Movistar, ¿por qué no puedo verlo desde un App?

  Los desarrolladores de aplicaciones han ido dejando de desarrollar APPs para este sistema operativo por su baja penetración a nivel mundial (comparado a IOS/ANDROID) y por la baja cuota de usuarios con estos dispositivos, en todo caso, Movistar Play puede disfrutarse vía web desde una PC o Mac.
• 6

  ¿ Por que No aplica a planes empresas?

  El servicio solo fue habilitado para planes residenciales sin embargo para la temporada del mundial se esta trabajando en la apertura para el area de empresas y asi estos planes puedan ver los partidos de la sele.