Asistencia Inmediata
La solución a tus problemas está a una llamada
Asistencia inmediata Movistar
24/7 365 días al año
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Llama al *636 Llama al *636 Por sólo ¢3.000/mes
Es un servicio de cobertura especial ante emergencias las 24 horas del día, los 365 días del año.
Asistencia vial
Asistencia en el hogar
Asistencia médica
Asistencia en viajes nacionales
Servicios de información
El servicio se brinda a través de la empresa Internacional Assist Costa Rica, S.A.
Servicios destacados
Grúa
Plomería
Orientación telefónica
Auxilios viales
A tener en cuenta
Una vez que contratás el servicio podrás hacer uso de él después de 48 horas, llamando al *636
El servicio es exclusivo para clientes Movistar Postpago Residencial
Es facturado como un servicio adicional y por tanto se cobra como excedente en la factura
El cobro del servicio no es prorrateable
Cobertura
Términos y Condiciones
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Para contratar nuestros servicios
| ASISTENCIA AL HOGAR (Cobertura nacional) | LIMITE | EVENTOS |
|---|---|---|
| Envío y pago de fontanero al hogar ( Cubre destaqueos (Incluye traslado, material y mano de obra) ) | $80 | 3 |
| Envío y pago de electricista al hogar (Incluye traslado, material y mano de obra) | $80 | 3 |
| Envío y pago de cerrajero al hogar (Incluye traslado, material y mano de obra) | $80 | 3 |
| Envío y pago de vidriero al hogar (Incluye traslado, material y mano de obra) | $80 | 3 |
| Limpieza de inmueble en evento asistido | $60 | 2 |
| Traslado de muebles en evento asistido | $200 | 1 |
| Guarda de muebles por evento asistido | $200 | 1 |
| Hospedaje por inhabitabilidad del domicilio | 5d / $100 | 1 |
| Orientación legal telefónica en materia laboral en relaciones con el personal doméstico | Sin límite | Sin límite |
| Referencia y coordinación de técnicos para mantenimientos generales en el hogar | Sin límite | Sin límite |
| Referencia y coordinación de técnicos en fumigación para el hogar | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA MÉDICA (Cobertura nacional) | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Orientación médica telefónica | Sin límite | Sin límite |
| Traslado médico terrestre en ambulancia | Sin límite | 2 |
| Consulta y localización de mejores precios de medicamentos | Sin límite | Sin límite |
| Referencia de centros médicos y especialidades | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA NUTRICIONAL | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Información y orientación nutricional telefónica | Sin límite | Sin límite |
| Sin límite | Sin límite |
| Sin límite | Sin límite |
| Sin límite | Sin límite |
| Sin límite | Sin límite |
| Referencia de especialistas en nutrición | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA CULINARIA | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Infochef | Sin límite | Sin límite |
| Recetas saludables, diferentes e innovadoras | Sin límite | Sin límite |
| Recetas rápidas y fáciles (Para emergencias) | Sin límite | Sin límite |
| Recomendaciones para preparar platillos comunes de forma aún más sana | Sin límite | Sin límite |
| Referencias de catering service | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA VIAL (Cobertura nacional) | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Servicio de remolque por accidente o averia desde el km cero | 4Okm | 2 |
| Asistencia vial de cambio de llanta | $80 | 2 |
| Asistencia vial de paso de corriente | $80 | 2 |
| Asistencia vial de envío de combustible para el vehículo ( Hasta 2 Galones de cortesia ) | $80 | 2 |
| Asistencia vial de cerrajería para apertura del vehículo (Por pérdida o extravío de las llaves) | $80 | 3 |
| Taxi hasta el domicilio a causa del robo total del vehículo | 50km | Sin límite |
| Traslado médico terrestre en ambulancia con motivo de accidente automovilístico | $100 | Sin límite |
| Indicación o referencia de talleres mecánicos cercanos a la ubicación del afiliado | Sin límite | Sin límite |
| Indicación o referencia de clínicas médicas cercanas a la ubicación del afiliado | Sin límite | Sin límite |
| Comunicación de mensajes urgentes | Sin límite | Sin límite |
| Depósito y custodia del vehiculo | $50 | Sin límite |
| ASISTENCIA EN VIAJES NACIONALES A PARTIR DEL KM 25 DEL DOMICILIO | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Gastos de hotel por reparación del vehículo o taxi para el regreso o continuación del viaje | $80 | 2 |
| Pago de taxi para el traslado por robo total del vehículo | $80 | 3 |
| Gastos de hotel por robo total del vehículo | $80 | 3 |
| Gastos de transporte para recuperación del vehículo | $80 | 3 |
| Asistencia administrativa | Sin límite | Sin límite |
| Servicio de chofer profesional | Sin límite | Sin límite |
| Informaciones turísticas previas a un viaje | Sin límite | Sin límite |
| Comunicación de mensajes urgentes | Sin límite | Sin límite |
| PC ASISTENCIA: ORIENTACIÓN TELEFÓNICA 24/7 | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Soporte telefónico para diagnóstico y manutención del sistema operacional Windows | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para instalación y configuración de periféricos. Cámaras digitles, impresoras, audios portátiles, discos duros externos y similares | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para instalación de computadoras. Instalación física del equipo para funcionamiento. No es ofrecido soporte para montaje físico de componentes de los equipos | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para la instalación de Softwares licenciados o abiertos que posean documentación descriptiva del proceso de instalación (Office, Windows, Internet, Antivirus, aplicativos de multimedia, aplicativos de comunicación) y sus services packs | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para instalación y desinstalación de softwares estándares y específicos (Office, Windows, Internet, Antivirus, aplicativos de multimedia, aplicativos de comunicación) | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para solución de problemas relacionados con Virus utilizando herramientas de Software del usuario o libres* (Actualización de antivirus, limpieza de discos) | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para solución de problemas con la instalación de redes wireless | Sin límite | Sin límite |
| Guía sobre el uso de internet, acceso a páginas | Sin límite | Sin límite |
| Pesquisa y referencia de precios de equipos de cómputo en el mercado nacional | Sin límite | Sin límite | PC ASISTENCIA: SOPORTE TECNOLÓGICO EN LÍNEA | Límite | Eventos |
| Soporte tecnológico en línea para la Instalación de softwares licenciados que posean documentación descriptiva del proceso de instalación (Office, Windows, Internet, Antivirus, aplicativos de multimedia, aplicativos de comunicación) y sus services packs | Sin límite | Sin límite |
| Soporte tecnológico en línea para desinstalación de softwares estándares y específicos (Office, Windows, Internet, Antivirus, aplicativos de multimedia, aplicativos de comunicación) | Sin límite | Sin límite |
| Instalación de antivirus libre por período restricto o limitado (Prueba) como paso previo a la compra de licencia definitiva | Sin límite | Sin límite |
| Soporte tecnológico en línea para la instalación de Anti Spyware (AD WARE) | Sin límite | Sin límite |
| Soporte tecnológico en línea para la solución de problemas de impresión | Sin límite | Sin límite |
| Guía rápida para acceso y navegación a internet (Ubicación de funciones) | Sin límite | Sin límite |
| Guía rápida para el uso de herramientas de programas del paquete Office a nivel intermediario o básico (Ubicación de funciones) | Sin límite | Sin límite |
| Soporte tecnológico en línea para la instalación de filtro de seguridad en el acceso a internet para los niños | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA LEGAL | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Orientación legal telefónica en materia civil | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica en materia familiar | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica en materia penal | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica en materia laboral | Sin límite | Sin límite |
| Asistencia legal en caso de robo en el domicilio | Sin límite | Sin límite |
| Asistencia legal en caso de fallecimiento del titular | Sin límite | Sin límite |
| Asistencia legal en caso de robo del vehículo | Sin límite | Sin límite |
| SERVICIOS DE INFORMACIÓN DE INTERÉS A LA FAMILIA | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Informaciones sobre restaurantes | Sin límite | Sin límite |
| Informaciones sobre cine, conciertos, teatros, museos, eventos culturales | Sin límite | Sin límite |
| Informaciones sobre tarifas de hoteles | Sin límite | Sin límite |
| Informaciones de traductores e intérpretes | Sin límite | Sin límite |
| Información y coordinación de servicios de floristerías | Sin límite | Sin límite |
| Información sobre empresas para la limpieza de alfombras | Sin límite | Sin límite |
| Informaciones sobre lavanderías | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA MASCOTAS | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| Orientación veterinaria telefónica | Sin límite | Sin límite |
| Coordinación de Grooming al domicilio | Sin límite | Sin límite |
| Infovacunas | Sin límite | Sin límite |
| Referencia de clínicas veterinarias a nivel nacional | Sin límite | Sin límite |
| Localización de mejores precios de medicamentos para mascotas | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica - Responsabilidad civil relacionada con mascotas | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica sobre los derechos de los animales según la legislación Costarricense | Sin límite | Sin límite |
| Orientación legal telefónica para el ingreso de mascotas a otros países | Sin límite | Sin límite |
| Orientación telefónica para el traslado de mascotas en transporte aéreo | Sin límite | Sin límite |
| Referencia de establecimientos de aseo y peluquería de mascotas | Sin límite | Sin límite |
| Referencia de hoteles para mascotas a nivel nacional | Sin límite | Sin límite |
| ASISTENCIA REINSERCIÓN LABORAL | Límite | Eventos |
|---|---|---|
| PLANIFICACIÓN DE LA BÚSQUEDA DEL EMPLEO | ||
| Asesoramiento en la elaboración del Curriculum Vitae | Sin límite | Sin límite |
| Envio del CV del postulante a Consultoras y Empresas del rubro afín con su perfil | Sin límite | Sin límite |
| Indicación de bolsas de trabajo, ferias de trabajo, páginas web | Sin límite | Sin límite |
