SMS Empresas
Por medio de este servicio Telef贸nica ofrece a sus clientes Empresas una soluci贸n que les permite interactuar con sus clientes finales por medio de SMS en forma masiva, seg煤n las diferentes gestiones requeridas por tipo de industria o actividad administrativa.
El servicio de SMS Empresas permite el env铆o y recepci贸n聽 de mensajes en las siguientes modalidades:
- MT: Mensajes originados por el cliente (Empresa) cuyo destinatario es un m贸vil (usuario final). Dichos mensajes son originados por los protocolos HTML o SMPP.
- MO: El destino es el cliente (Empresa) y el origen un m贸vil.
Telef贸nica proveer谩 un acceso a un servicio de SMPP de transmisi贸n (TX) y un servicio SMPP de recepci贸n (RX) de mensajes, por medio de un integrador.
El servicio de transmisi贸n es utilizado para enviar los mensajes recibidos del usuario final a su empresa.
El servicio de recepci贸n es utilizado para recibir los mensajes de su empresa para enviarlo a los usuarios finales.
Para implementar la conexi贸n se establecer谩 una VPN entre los servidores del cliente corporativo y los servidores del servicio a trav茅s de un servicio dedicado de datos.
Entre las diferentes gestiones que pueden realizarse con este servicio se encuentran:
- Cobros.
- Avisos.
- Autorizaciones.
- Solicitudes Bidireccionales.
- Solicitudes Bidireccionales.
- Notificaciones importantes.
- Convocatorias internas.
- Mensajes de emergencia a empleados y asociados.
- Comunicaci贸n con la fuerza de ventas.
- Acciones de comunicaci贸n interna dirigidas a empleados.
- Acciones de fidelizaci贸n.
- Acciones pre-venta.
Ventajas
- Mejorar los costos en la comunicaci贸n con los clientes.
- Incrementar la eficiencia y la comunicaci贸n con sus clientes.
- Enviar simult谩neamente un mensaje a una cantidad ilimitada de tel茅fonos m贸viles.
- Realizar env铆os en cualquier momento.
- Identificar y elegir con facilidad los destinatarios de sus mensajes.
- Proporcionar a sus clientes una percepci贸n de proximidad y de atenci贸n personalizada.
- Recibir solicitudes por parte de sus clientes ofreciendo una pronta respuesta a sus requerimientos.
